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Pergunta frequente!
Se você está começando no mundo dos vinhos, experimente Moscato, Riesling ou um rosé leve. Esses vinhos são levemente mais doces, têm menor teor alcoólico e são muito mais agradáveis ao paladar do que os tintos encorpados.
Há três sinais claros: Olfato — Se tiver cheiro de vinagre, papelão molhado ou ovo podre, o vinho estragou. Paladar — Se o sabor estiver sem vida ou azedo, ou se tiver perdido todo o gosto de fruta, o vinho já passou do seu auge. Cor — Vinho branco ficando amarronzado ou vinho tinto adquirindo um tom alaranjado (cor de tijolo) indica oxidação. Importante: depois de aberto, a maioria dos vinhos dura apenas de 3 a 5 dias na geladeira (inclusive os tintos). Espumantes duram apenas de 1 a 2 dias.
Se o seu produto apresentar defeito, avaria ou estiver incorreto no momento da entrega, entre em contato conosco no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. Por exemplo, se um item for entregue em 1º de janeiro, ele poderá ser devolvido até 8 de janeiro. Solicitações de reembolso só serão processadas se o item apresentar avaria por nossa responsabilidade ou durante a entrega. Ressaltamos que não aceitamos devoluções por desistência ou caso o item não seja mais necessário. Condições de Devolução Para ser elegível à devolução, o item deve estar: Sem uso e com a quantidade original Na embalagem original, com lacres e etiquetas intactos Acompanhado de todos os acessórios e manuais. Todos os itens devolvidos passarão por uma verificação de qualidade para garantir que estejam em suas condições originais. Caso um item seja devolvido em condições inaceitáveis, reservamo-nos o direito de reenviá-lo a você. Cancelamento do Pedido Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio.
Temos muito cuidado com a embalagem, mas acidentes podem acontecer. Se a sua garrafa chegar danificada:
Tire fotos da garrafa e da embalagem danificadas
Envie-nos um e-mail imediatamente (em até 24 horas após a entrega)
Enviamos uma substituição gratuita ou fazemos o reembolso total — a escolha é sua
Importante: Por favor, não descarte a garrafa ou a embalagem danificada até analisarmos a sua solicitação. Podemos precisar das fotos para o nosso seguro de transporte.
Nossos prazos de entrega padrão são: Localização Prazo de entrega Local (mesma cidade) 30 minutos – 2 horas Mesma região 1 a 2 dias úteis Nacional 3 a 5 dias úteis Horários de entrega: Realizamos entregas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pedidos locais. Pedidos com entrega nacional são despachados em horário comercial (das 9h às 18h). Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
O Que Nossos Clientes Dizem
Experiências reais de pessoas reais
Primeiro pedido e superou as expectativas. Sabor equilibrado, entrega no prazo, qualidade excelente. Recomendo muito!
Site simples, pedido fácil. Sabor perfeito, entrega rápida. Vale o dinheiro.
Processo de pedido tranquilo. O vinho estava delicioso e chegou na hora certa. Recomendado!
Pedido sem complicações. As bebidas chegaram geladas e com um sabor incrível, dentro do prazo. Definitivamente vale a pena!
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Pedido sem complicações. As bebidas chegaram geladas e com um sabor incrível, dentro do prazo. Definitivamente vale a pena!